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“三力”齐发强服务 科学统筹战疫情

2020年02月15日      来源:农信银资金清算中心      点击次数:

在新型冠状病毒感染肺炎疫情防控的关键阶段,业务管理部主动担当作为,把疫情防控的责任扛在肩上,把服务成员单位的使命放在心头,把全面有力的举措落到实处,“三力”齐发强化服务,不断坚定打赢这场攻坚战“疫”的信心。

坚守一线,发挥服务效力。业务管理部将安全生产放在首位,“把服务挺在最前面”,强化业务运行管理,确保业务服务不中断。加强对农信银支付清算系统实时监控和咨询受理,保障农信机构顺畅开展防疫物资采购、爱心捐助等抗灾资金汇划工作,实现资金及时到账。加强对各类业务差错的监控和处理,主动与网联沟通获取差错信息。每日科学测算成员单位清算账户流动性,保证账户头寸充足,满足成员单位资金应用需求。

疫情防控期间,提前部署各岗位值班安排,配备骨干业务人员现场值班,部门负责人严格执行带班值班制度,强化责任担当。员工甘于奉献、冲在一线、坚守岗位,李政、刘芙利是两名年轻的妈妈,但她们始终以工作为重,主动放弃在家看护幼儿,积极申请安排值班,毅然决然投入到战“疫”工作现场,在为成员单位提供优质高效支付清算服务工作中默默贡献着自己的力量。

线上办公,发挥岗位聚力。部门全员以自我防护为前提,通过移动办公软件、业务运维群、工作微信群等多种方式提高远程协作效率,非现场员工做好远程支持,确保紧急事件及时处理。第一时间响应农信机构需求,开发金融支持疫情防控工作绿色通道。牵头组织浙江、江苏、山西等省联社与本地O2O餐饮类商户对接,提供金融服务支持。“一点接入”人民银行大小额和“一点接入”CIPS项目组采取“现场+远程”方式积极配合成员单位开展业务联调测试,线上及时响应,快速解答成员单位相关咨询。

落实制度,发挥部门合力。严格贯彻落实农信银中心有关疫情防控工作各项安排,合理统筹,做好员工心理疏导,确保部门经营工作有序运转。每日统计报送全员身体情况、接触疫情高发区人员情况等动态信息。积极运用微信、短视频等向员工宣传健康防疫常识、最新防控情况,引导全员理性应对,提高自我保护意识和防范能力。

万众一心,没有翻不过的山;心手相牵,没有跨不过的坎。业务管理部将继续抓实抓细各项工作举措,畅通支付结算渠道,以优质、高效、便捷的支付清算服务与成员单位同心战“疫”,共克时艰。

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