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招标公告:农信银资金清算中心公有云客服系统租用项目招标公告

2018年03月26日      来源:      点击次数:

国信招标集团股份有限公司受农信银资金清算中心有限责任公司的委托,对“农信银资金清算中心公有云客服系统租用项目(招标编号:GXTC-18610097)”进行国内公开招标。现邀请合格投标人参加投标。

1.招标范围及概况:

本次招标为公有云客服系统租用服务,可能会涉及部分功能开发。公有云客服系统应包括:电话座席系统、在线座席系统、工单座席系统、IVR语音导航系统、ACD智能话务分配系统、录音系统、CRM客户管理系统、知识库系统、报表系统、工单系统等。本次招标不涉及电脑终端、电话终端的采购,电脑终端由招标人自己提供,投标人应配合招标人在电脑上安装、配置。

实施地点: 北京市。

服务周期:一年。

技术要求:详见招标文件第三章。

2. 资金来源:自筹资金。

3 .资格要求:

3.1中华人民共和国境内合法注册、经营状况良好、具有独立承担民事责任能力的企业法人;

3.2投标人财务状况良好,能够满足招标项目实施需要,需提供近三年经审计的财务报表,清楚说明盈利状况;

3.3本次招标只接受独立法人投标,不接受联合投标体,且不允许转包。

4.招标文件售价:纸质文件500元(人民币)售后不退。

5.招标文件出售时间:2018年03月26日至04 月09日,工作日9:00-11:30、13:00-16:30(北京时间)。

6.购买招标文件地点:国信招标集团股份有限公司(海淀区车公庄西路乙19号华通大厦B座北塔428室)。购买文件时请携带以下资料:营业执照复印件、法定代表人授权书原件、被授权人身份证复印件(以上均需加盖单位公章)。

7.答疑方式:本次招标采用书面答疑的方式,如有需要澄清的问题,请在投标截止期十六(16)天前将需要澄清的问题(书面形式和电子版本)传真至国信招标集团股份有限公司。国信招标集团股份有限公司会将澄清问题回复以传真形式至潜在投标人。投标人或者其他利害关系人认为招标投标活动不符合法律、行政法规规定的,须在法定时间内以“异议”的形式提出。

8.投标截止和开标时间:2018年04月18日9:30:00(北京时间)。

9.投标文件的递交:投标文件须密封后于(开标当日)投标截止时间前递至开标地点。逾期送达或不符合规定的投标文件将被拒绝。

10. 接受投标及开标地点:北京市海淀区车公庄西路乙19号华通大厦B座北塔428会议室。

本项目招标公告在“中国采购与招标网”、“中国金融集中采购网”和“农信银资金清算中心(官网)”发布。

招标代理机构:国信招标集团股份有限公司

执 行  机 构:国信招标集团股份有限公司北京第一招标分公司

地    址:北京市海淀区车公庄西路乙19号华通大厦B座北塔428室

邮    编:100044

联 系 人:田云江、王广远

电    话:010-88019358-822

传    真:010-88357518

电子信箱:gxzbtyj@sina.com

国信招标集团股份有限公司

2018年03月26日

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